atp70 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — atp70 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কী পদক্ষেপ নেয়।
তথ্য সংগ্রহ ও উৎস
atp70 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময়, গেম খেলার সময়, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এবং শুধুমাত্র আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে।
আমরা দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — প্রথমত, আপনি নিজে সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা); দ্বিতীয়ত, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয় (যেমন লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, ডিভাইসের তথ্য)। উভয় ক্ষেত্রেই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
বাংলাদেশে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকেও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| আর্থিক তথ্য | bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির তথ্য, লগইন সময়কাল | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল বার্তা | বিরোধ নিষ্পত্তি ও মান নিয়ন্ত্রণ |
স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছায়। তবে কিছু তথ্য না দিলে পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য।
পেমেন্ট তথ্য
বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। সম্পূর্ণ কার্ড/অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
atp70 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মূলত পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন অফার করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে — তবে কেবল তখনই যখন আপনি এতে সম্মতি দিয়েছেন।
বাংলাদেশের অর্থ পাচার বিরোধী আইন (Anti-Money Laundering Act) এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী, atp70 নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে আইনগতভাবে বাধ্য। এই তথ্য কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হবে।
তথ্য ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যসমূহ:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও KYC যাচাইকরণ
- জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
- গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত উন্নয়ন
- ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে খেলার ধরন পর্যালোচনা
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
পরিষেবা প্রদান
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ব্যক্তিগতকরণ
আপনার পছন্দ ও গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার করা হয়।
আইনি সম্মতি
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
atp70 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং আমরা এই বিষয়ে কোনো আপস করি না।
তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে অবশ্যই আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution, Microgaming ইত্যাদি) গেমের ফলাফল ও বাজির তথ্য প্রক্রিয়া করে — তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য পায় না।
আমরা যা কখনো করি না
আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা। তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান — এটি atp70-র কঠোর নীতির বিরুদ্ধে।
যাদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকিং পার্টনার — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য
- প্রযুক্তি পার্টনার: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — অবকাঠামো পরিচালনার জন্য
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের আদেশে — আইনি বাধ্যবাধকতায়
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা
atp70-র সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন হলে সম্পর্ক বাতিল করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
atp70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ একাধিক স্তরের সুরক্ষায় আবৃত এবং প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো, আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা কেউ মাঝপথে পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী, atp70-র কর্মীরাও শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করা হয়। কোনো কর্মী অননুমোদিতভাবে তথ্য অ্যাক্সেস করলে কঠোর শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
তবে কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্য কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখে।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA)
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
atp70 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে বলার অধিকার আপনার রয়েছে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বাতিলের অধিকার
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস যেকোনো সময় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন
ইমেইল: [email protected] — পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
atp70 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। KYC ডকুমেন্ট ও পরিচয়পত্রের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে আইনি প্রয়োজনে। যোগাযোগ ও সাপোর্টের লগ সাধারণত দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা (anonymized) করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| গেমের ইতিহাস ও বাজির তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগের লগ | ২ বছর |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা প্রতি বছর আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি পর্যালোচনা করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি।
আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের আর্থিক আইন ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।
নিরাপদ মুছে ফেলা
মেয়াদ শেষে তথ্য শিল্পমানের পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা করা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
atp70 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বার্তায় সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়)
পরিবর্তনের নোটিফিকেশন
গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল ও এসএমএসে জানানো হবে।
সর্বশেষ আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় atp70-র প্রতিশ্রুতি
আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি প্রতিশ্রুতি বাস্তবে কার্যকর করি।
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কেউ অননুমোদিতভাবে পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নেই
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
সম্মতি ভিত্তিক ব্যবহার
মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আমরা সর্বদা আপনার সম্মতি নিই এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউটের সুবিধা দিই।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।
দ্রুত অধিকার প্রয়োগ
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য atp70 বেছে নিন
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করে atp70 বাংলাদেশে সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা দিচ্ছে। ক্রিকেট, স্লট, ফিশিং ও লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু এক প্ল্যাটফর্মে।